动辄一两小时的堵程让北上广高峰期厮杀过的人都感到吃力ღღ,从不按喇叭的当地司机也淡定得令人陌生bifa必发娱乐ღღ,ღღ。
街头巷尾的金身佛像ღღ、无处不在的国王肖像ღღ、五颜六色鳞次栉比的高耸广告牌ღღ、以及明目张胆标有“我们有大麻”的店铺门面ღღ,共同构成这座略带赛博朋克气质的东南亚大都市ღღ。
除此之外ღღ,一个中国人熟悉的红色标志和白色兔子也常会在急行的摩托和穿梭的小车上闪现ღღ,就是J&T Express极兔速递ღღ。
众所周知ღღ,极兔是一家从东南亚起家的国际快递物流公司ღღ,泰国自然是其重要市场ღღ。2019年ღღ,极兔正式在泰国运营ღღ,2023年泰国业务量同比增长50%ღღ,2024年第三季度市场份额接近35%ღღ,至今ღღ,其已成为泰国规模最大的民营快递公司ღღ,雇员超过4万人ღღ。
但是ღღ,在看到林立的广告牌中ღღ、地铁站的外墙面上ღღ、以及停靠在街头的快递车上频繁出现的极兔logo之前ღღ,我们对这些数字并没有太多实感ღღ。
在这一快递业竞争最激烈的东南亚国家ღღ,极兔如何运行ღღ、又遭遇到什么挑战?探访极兔泰国站之后必发ღღ,我们有了一些直观感受星空无限传媒国产剧情ღღ。
目前ღღ,极兔在泰国有超过2万个服务网点ღღ,其业务版图大体与国内模式类似ღღ,但若再进一步观察ღღ,还是可以看到许多国内没有的星空无限传媒国产剧情ღღ,生长于本土的业态ღღ。
据极兔泰国称ღღ,为了方便人们在上下班及出行过程中寄快递ღღ,他们在曼谷市中心的地铁站内设立了网点ღღ。
一个原因可能与整体接单量有关ღღ,国内市场规模大ღღ、电商发达必发ღღ,网点常常堆满包裹ღღ,拥挤不堪ღღ。但曼谷的市场规模显然没有这么大ღღ,比如曼谷最大的综合市场附近的地铁站点里ღღ,每天接待客户约200位ღღ,日均处理包裹两三百个ღღ。
“目前曼谷的网点中冷链运输ღღ。ღღ,直营占比约85%ღღ,加盟占比约15%ღღ。”极兔曼谷负责人Dora说ღღ。直营店仍占大部分ღღ,或许是其更易标准化的原因之一ღღ。
极兔与MRT(曼谷地铁)的合作ღღ,最早始于疫情前其在地铁列车上投广告ღღ。后来随着极兔的发展ღღ,MRT提出可以就他们的房产和商铺资源展开合作ღღ,目前ღღ,极兔地铁代理站已有32个ღღ,第一家店开在拉玛9号线ღღ,在人流量较大的中国大使馆和火车夜市附近ღღ。
曼谷地铁站内常见多种店铺和商业业态ღღ,据消息称ღღ,12月北京也将继续推广站内便民服务设施ღღ,试点“免洗快剪”ღღ、面包店ღღ、快餐车等ღღ,或许商业模式也会愈发多样ღღ。
比如其线下驿站YoYi Stationღღ,除了在小区附近设快递柜外ღღ,还选择子7-11便利店外摆放快递柜ღღ。
截止2023年星空无限传媒国产剧情ღღ,泰国有超过14000家711必发bifa官方网站ღღ。ღღ,门店数仅次日本星空无限传媒国产剧情ღღ,居全球第二ღღ。在曼谷ღღ,每走50米就会有一家711ღღ。中国游客去泰国旅行时ღღ,逛711甚至会成为打卡点之一bifa·必发(中国)ღღ,ღღ。
“曼谷占整个泰国市场单量的40%ღღ,若包括周边几个州ღღ,覆盖率接近全国的60%-70%ღღ。”Dora告诉我们ღღ。
之所以这样集中ღღ,其中一个原因ღღ,与曼谷在泰国的地位有关ღღ。曼谷是泰国最大的海外物品中转站ღღ,有许多重要港口ღღ,在一些以王室命名的区域里ღღ,还有大量仓库和进口中心ღღ。无论人口规模ღღ、地理位置星空无限传媒国产剧情ღღ,还是基础设施ღღ,曼谷都是泰国最优的ღღ。
但还有另外一个重要原因ღღ,那就是大量电商公司在此扎堆ღღ。在湄南河西边ღღ,有着类似于中国淘宝村或义乌村的地方ღღ,许多货物来自这一地区ღღ。
尤其在双十一这样的大型电商购物节ღღ,其单量更是明显增加ღღ。比如今年泰国双11电商订单量就较平时增长至少70%ღღ,远高于其他促销活动ღღ。当国内双十一热度减退时ღღ,泰国人仍对此充满热情ღღ。
在极兔电商件中ღღ,60%-70%来自东南亚5大主流电商平台Shopeeღღ、Lazadaღღ、TikTok Shopღღ、SHEINღღ、TEMUღღ;在曼谷的中国大使馆所在的区域ღღ,有大量从事电商业务的公司ღღ,极兔也因此在当地设立了曼谷最大的快递网点ღღ。
而在极兔曼谷转运中心的巨大仓库里ღღ,除了泰国本地的大型集团公司ღღ,货架上不乏耳熟能详的中国品牌(名创优品ღღ、徕芬ღღ、朴西等等)ღღ;海尔甚至包了极兔4万平米的仓ღღ,放满空调ღღ、冰箱等产品ღღ,三分之二在泰国的配送业务由极兔负责ღღ。
泰国电商比价平台Priceza首席执行官兼联合创始人塔纳瓦曾表示星空无限传媒国产剧情ღღ,2024年泰国电子商务市场规模预计达到1.1万亿泰铢(约323亿美元)ღღ,约是2018年时市场规模35.4亿美元的9倍ღღ。泰国电商市场的高速增长ღღ,让这个市场有了更多想象空间ღღ。
在The Street Ratchada Mall片区ღღ,一条只有几百米长的街道上ღღ,就紧挨着六七家不同快递公司的网点ღღ,各家的广告海报也都使出浑身力气占据最显眼的位置ღღ。
“我们这个区域平常散单标准价格为首重24株ღღ,比同行会低1-2株ღღ。”Dora告诉我们星空无限传媒国产剧情ღღ。且在双十一期间ღღ,为了争夺更多用户必发ღღ,极兔在当地区域还推出首单特价11株的政策ღღ。
The Street的网点为极兔在曼谷最大的网点之一ღღ,营业到晚上10点(其余网点一般为6点)ღღ,每天约处理3000单ღღ,较去年同期增长20%ღღ。但即使如此ღღ,这个网点仍然没有实现盈利ღღ,由于竞争激烈ღღ,这里每月租金就达4万泰铢左右(周边地区房租只在6000泰铢左右)ღღ,激烈的竞争之下ღღ,盈利空间降低ღღ。
“能明显感受到ღღ,2022年开始ღღ,这里的竞争更激烈了ღღ。”Dora告诉我们ღღ。在The Street这条街上ღღ,近两年关门退出的网点不在少数ღღ。
这种支付方式在泰国及整个东南亚都较为普遍ღღ,这种模式之下ღღ,拒签率往往较高ღღ,快递公司的配送难度也大大增加ღღ。
为了管理资金流动ღღ,极兔每天晚上10点之前要汇总所有款项ღღ,通过扫码或银行账户转账方式返回总部ღღ,再由总部统一返还给平台和商家ღღ。由于这种模式风险较高ღღ,公司会向散单客户收取1%至3%的服务费ღღ。
快递是个重人力的行业ღღ,极兔的曼谷团队ღღ,有3000多个本地快递员ღღ,他们的固定工资约15000泰铢/每月(约3500元人民币)ღღ,按政府规定每天工作8小时ღღ。
据Dora描述ღღ,文化差异确实会对管理产生许多影响ღღ,且快递行业在泰国只有七八年的发展历史ღღ,这里的专业度和习惯还未完全形成ღღ。比如部分泰国员工效率相对慢一些ღღ,不太会提前思考和解决问题ღღ,只完成交代的任务星空无限传媒国产剧情ღღ。
而更深层次的挑战是必发(888·China)ღღ。ღღ,作为一家跨国公司ღღ,在快递这种涉及基础民生的行业做本土布局ღღ,需要更加谨慎ღღ。当下各国都在数据安全ღღ、业务合规等方面出台了更全面的监管法规ღღ,如何结合各国本土的实际情况成为跨国公司不得不进一步面对的问题ღღ。
为了提升市场知名度ღღ,极兔花重金找泰国顶流偶像马里奥代言ღღ,在曼谷街头上也经常看到极兔的巨幅广告ღღ;为了寻找更多业务增长点ღღ,极兔开始推出水果配送ღღ、大件配送必发ღღ、COD模式次日达等各种模式ღღ。
在泰国有900多家门店的东南亚本土家居百货零售商MR DIY告诉我们ღღ,最初之所以选择和极兔合作ღღ,是为了配送各个门店的文件到总部ღღ,但当时市场上很少有上门揽收的快递公司ღღ,极兔愿意以这种方式合作ღღ。之后的几年里必发ღღ,这种模式已比较普遍ღღ。
“泰国竞争太激烈了ღღ,除了拼价格和拼服务必发ღღ,必须要用这种特别的方式来搭建竞争优势ღღ。”极兔速递泰国CEO Winsome说ღღ。
2018年ღღ,不懂泰语ღღ、没干过快递的Dora一行三个人来泰国市场打前站ღღ,没有办公室每天只能在咖啡厅办公ღღ;文静清瘦的泰国女孩ღღ,一年365天要谈200个大客户成为曼谷销冠ღღ;腼腆的泰国运力负责人必发ღღ,在聚餐时频频敬酒并一声声高呼公司口号时ღღ,我们也感受到了极兔名声在外的酒文化ღღ。
在迅速破冰陌生市场ღღ、消弭中外距离时ღღ,有时粗犷野蛮或许会变成一个好用的武器ღღ,拓展至13个国家的极兔ღღ,大概在领悟其中的秘辛ღღ。
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